活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中我們會(huì)遇到很多的問(wèn)題,我們需要通過(guò)一些數(shù)據(jù)來(lái)檢測(cè)我們活動(dòng)的效果,以便于繼續(xù)優(yōu)化活動(dòng)。
1. 時(shí)刻關(guān)注活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程的這些數(shù)據(jù)
從活動(dòng)結(jié)果來(lái)看,在活動(dòng)過(guò)程中,有些數(shù)據(jù)是要?jiǎng)討B(tài)去關(guān)注的,比如活動(dòng)頁(yè)面參與情況,渠道來(lái)源、以及渠道轉(zhuǎn)化率等。雖然這些數(shù)據(jù)在活動(dòng)結(jié)束后可能并不是我們關(guān)注的重點(diǎn),但是活動(dòng)周期越長(zhǎng),這些數(shù)據(jù)就越關(guān)鍵。因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)的好壞直接關(guān)系到你的整個(gè)活動(dòng)所呈現(xiàn)的結(jié)果。比如我舉辦了一個(gè)促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng),同時(shí)我在很多渠道上都做了投放,但是那個(gè)渠道效果更好呢?如果沒(méi)有去關(guān)注這些數(shù)據(jù),我可能就不會(huì)知道有哪些渠道是要加大投放,而又有哪些是可以放棄或者優(yōu)化我的落地頁(yè)的。如果你有去分析這些數(shù)據(jù),你就可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)你的決策。
2. 通過(guò)數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化活動(dòng)
促銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的是將商品賣(mài)出去,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量,因此促銷(xiāo)活動(dòng)的選品十分重要,我們需要通過(guò)產(chǎn)品分析來(lái)了解商品整體銷(xiāo)售情況,將用戶瀏覽、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化高的商品挑選出來(lái),分清哪些是熱賣(mài)商品,哪些是搭售商品。
3. 搜集用戶反饋和用戶信息
有的落地頁(yè)或者活動(dòng)整體參與面,在官方這里是看不到的,但是在用戶體驗(yàn)這里可能存在一些疑問(wèn),包括在參加活動(dòng)的時(shí)候,并不是所有用戶都能夠順利參與,這個(gè)時(shí)候就要給到用戶反饋的渠道。比如你是做微信關(guān)注的拉新活動(dòng),反饋渠道可能就是微信的后臺(tái)輸入,要時(shí)刻關(guān)注消息也,注意用戶反饋過(guò)來(lái)的建議,而一旦用戶集中反映同一個(gè)問(wèn)題時(shí),運(yùn)營(yíng)就要注重起來(lái)了,有可能是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,也有可能是設(shè)置的存在問(wèn)題,這時(shí)候就需要緊急排查并且改善。
策劃活動(dòng)不難,但是策劃大型活動(dòng)是可遇而不可求的。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也需要感覺(jué),但是這種感覺(jué)可以從實(shí)踐中而來(lái),多去想多去看,以及奪取實(shí)踐,策劃出來(lái)的活動(dòng)才有“厚度”,也是成為爆款活動(dòng)的基礎(chǔ)。
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