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營(yíng)銷(xiāo)大師馬汀·林斯壯:營(yíng)銷(xiāo)方式不夠創(chuàng)新,試試五感營(yíng)銷(xiāo)!
上傳時(shí)間:2019/08/29    瀏覽次數(shù):2041次

當(dāng)我們與外界接觸時(shí),經(jīng)常會(huì)使用五種器官來(lái)感受事物,即「視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)」這五個(gè)最常使用的器官,簡(jiǎn)稱「五感」。將五感的概念延伸到品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)中,就是“五感營(yíng)銷(xiāo)”,它是由美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)大師馬汀.林斯壯首先創(chuàng)立。其實(shí)最佳的品牌管理,應(yīng)該要全數(shù)囊括五感,才算完整,若能進(jìn)一步將「五感營(yíng)銷(xiāo)」運(yùn)用到品牌管理層面,就再恰當(dāng)不過(guò)!

拿星巴克來(lái)說(shuō),它就是借助“五感營(yíng)銷(xiāo)”而不是打廣告就獲得了巨大成功:輕柔舒緩的音樂(lè)(聽(tīng)覺(jué)),好喝的咖啡(味覺(jué)),濃郁的咖啡香(嗅覺(jué)),開(kāi)口的蛋糕甜點(diǎn)(味覺(jué)),雅致明亮的店內(nèi)環(huán)境(視覺(jué)),這一切都給人一種輕松自在的舒適感覺(jué),直接影響到顧客的心情,心情愉悅了,到店的次數(shù)必然會(huì)隨之增多。

國(guó)外的很多時(shí)尚雜志,總有一股清香從廣告夾頁(yè)撲面而來(lái)。這夾頁(yè)是各種名牌香水的“秘密武器”,廣告制作商們利用經(jīng)過(guò)特殊處理的香味紙張,使讀者將特定香味與品牌產(chǎn)生聯(lián)想。

這些案例顯示,人的最初感覺(jué)都來(lái)自于五感,進(jìn)而影響到感官心情,我們?cè)谛牡锥际且詧D像的形式來(lái)思考的,優(yōu)質(zhì)的五感感官傳達(dá)到大腦深處,自然有種身臨其境的感覺(jué),當(dāng)感覺(jué)產(chǎn)生了,需求自然也就產(chǎn)生了。

五感營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是給顧客以好的感官,那是消費(fèi)者對(duì)你的品牌最直觀的感受,感覺(jué)到你的產(chǎn)品,才會(huì)對(duì)它產(chǎn)生興趣,有了興趣才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)的欲望,我們要讓消費(fèi)者欣賞產(chǎn)品對(duì)它有具體形象的印象,比如當(dāng)提到肯德基時(shí),你的腦海里會(huì)立馬浮現(xiàn)出和藹可親的老爺爺標(biāo)識(shí);當(dāng)提到高露潔時(shí),你會(huì)立馬浮現(xiàn)出薄荷的味道等等,這就是五感給你留下的極其深刻的印象,在你這里甚至已經(jīng)可以成為某個(gè)產(chǎn)品的代表,從這一方面來(lái)說(shuō),五感是非常重要的,使自己的產(chǎn)品有聲音,有畫(huà)面,有色彩,那在消費(fèi)者的腦海里自然比單純的一個(gè)品牌名稱印象更加深刻。

基于不同感知的融合與互通,我們就有機(jī)會(huì)向消費(fèi)者建立“通感”。比如我們經(jīng)常用灰色形容處境不好或者心情不好,紅色代表喜慶等等,這是人們的固有印象,五感中的每一感都蘊(yùn)含著品牌的一種特性,若能使消費(fèi)者印象深刻的話,當(dāng)人們提起某種特性或物品,或味道時(shí)自然而然會(huì)想起我們的產(chǎn)品,那五感營(yíng)銷(xiāo)的目的也就達(dá)到了,這是消費(fèi)者自身對(duì)品牌記憶的鞏固和強(qiáng)化。

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